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以「7 阶段业务流程 + 9 模块系统架构」为主线，融合 AI 客服、AI 测肤、AI 面诊、AI 随访与 AI 经营决策， 为公立医院美容科与民营医美机构提供「获客—咨询—诊疗—术后—复购」全链路数字化闭环。
围绕 7 阶段业务流程与 9 模块系统架构，覆盖医美机构从获客到复购的全场景数字化管理
客户全生命周期档案，360° 画像、来源渠道归因、意向标签、会员等级与消费积分统一管理，实现「一个客户、一份档案、全程追溯」。
客户全生命周期医生、手术室、咨询师多维排期，自动检测时间/资源冲突，到店扫码取号与排队叫号实时可视，分诊流转无缝衔接。
多资源冲突检测基于医美垂直大模型的实时话术推荐与合规风控，覆盖项目介绍、价格说明、术后关怀，主动规避广告法违规风险，命中率达 92%+。
垂直大模型 · 合规风控项目库、耗材入库领用、批次追溯与近效期预警；注射/植入类耗材扫码登记，支持采购—存储—使用—召回全链路追溯。
批次追溯 · 效期预警积分会员体系、老带新裂变、专属推荐码追踪；多渠道获客 ROI 分析与活动效果复盘，私域精细化运营提升复购。
私域裂变 · ROI 分析门诊量、转化率、手术量、满意度多维度报表，趋势预测与风险预警；AI 自然语言查询，报表自动生成效率提升 6–8 倍。
AI 决策 · 实时预警模拟医美机构经营驾驶舱：左侧经营概览与近 7 日门诊量趋势，右侧实时运营面板
七层能力架构：前端/移动端 → 网关 → 业务服务 → AI 智能层 → 数据层 → 基础设施，医疗合规贯穿全栈
PIPL 个人信息保护、AES-256 静态加密、HTTPS 全链路传输、RBAC 分级权限、全操作审计日志与敏感字段脱敏，支持等保三级与数据主体权利响应。
基于 135 亿医美对话语料训练，驱动 AI 客服、AI 话术辅助、AI 随访与 AI 经营决策；专业问答准确率 98%，支持私有化部署与知识库持续微调。
对接东软、卫宁、东华等主流 HIS，遵循 HL7 / FHIR 医疗数据交换标准，实现挂号、收费、检验检查、病历的流程级融合，而非简单数据同步。
沉淀 200+ 项目知识库（适应症、禁忌症、价格、恢复周期），结合检索增强生成与广告法合规规则，实时拦截违规话术，降低封号与监管风险。
供应商资质审核 → 入库（批号/效期）→ 领用（权限管控）→ 消耗（关联手术记录）→ 不良事件上报 → 召回追踪，植入/注射类耗材双向可追溯。
PC 管理后台、平板分诊端、医生 App、公众号/小程序患者端全覆盖；移动优先设计，分诊与手术记录支持离线录入、联网自动同步。
支持私有化/院内局域网/混合云部署，兼顾公立合规与民营运营效率，可按模块渐进式上线。